개인정보처리방침

1. 개인정보처리자

뉴노멀네트워크(이하 “회사”)는 PairKind 앱과 공식 웹사이트를 운영하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의를 처리할 책임이 있습니다.

• 상호: 뉴노멀네트워크
• 대표자·개인정보 보호책임자: 정승원
• 사업자등록번호: 636-13-03048
• 문의: support@nnn.services · 031-297-1123

2. 처리하는 개인정보와 이용 목적

비공개 테스트 참여 신청

모집 양식에서는 이메일 주소, 참여 조건 확인 및 동의 내용을 수집합니다. 비공개 테스터 등록, 참여 링크·설치 안내, 테스트 운영과 의견 수렴에 사용하며 광고 발송에 사용하지 않습니다. 신청 정보는 PairKind의 보호된 운영 시스템에 저장되고, 담당자가 확인합니다. 테스터 등록을 위해 이메일 주소를 Google Play Console에 등록합니다. 회사가 보관하는 신청 정보는 테스트 종료 후 30일 이내 삭제하며, 신청자는 그 전에도 위 문의처로 철회·삭제를 요청할 수 있습니다. 앱에 별도로 가입한 경우의 계정 정보에는 아래 앱 관련 방침이 적용됩니다.

가. 계정과 본인·성인 확인

• 소셜 로그인: 로그인 제공자가 발급한 이용자 식별자, 이메일 주소 및 제공자가 동의 화면에서 알린 기본 계정 정보. 계정 생성, 로그인, 계정 보호에 이용합니다.
• 본인·성인 확인: 휴대전화번호, 생년월일, 연계정보(DI), 인증 결과·시각·요청 식별자. 본인 여부와 만 19세 이상 여부 확인, 중복·부정 가입 방지, 전화번호 변경에 이용합니다. 회사는 DI와 전화번호의 대조용 HMAC 값을 보관하고, 생년월일에서는 출생연도를 확인합니다. 인증된 휴대전화번호는 계정 인증 시스템에 원문을 다시 조회할 수 있는 형태로 저장됩니다.
• 동의 기록: 동의한 문서의 종류·버전·언어·일시. 동의 내역 확인과 분쟁 대응에 이용합니다.

나. 프로필과 매칭

• 필수 프로필: 닉네임, 출생연도, 성별 정체성, 혼인 상태, 흡연·음주 상태, 만남 목적, 대표사진을 포함한 프로필 사진. 회원 프로필 구성, 연령 표시, 추천과 매칭에 이용합니다.
• 선택 프로필: 성적 지향과 표시 여부, 자기소개, 상대 선호 조건. 이용자가 선택한 경우에만 프로필 표시와 추천에 이용합니다.
• 위치: 기기에서 확인한 근사 위치 좌표·정확도·확인 시각과 행정구역. 거리 및 지역 기반 추천에 이용합니다. 다른 회원에게는 정확한 좌표나 주소 대신 행정구역과 근사 거리만 제공합니다.
• 이용 기록: 좋아요, 넘기기, 매칭, 차단, 쪽지, 대화 내용·전송 시각·읽음 상태, 신고 사유·상세 내용과 처리 기록. 회원 간 연결, 대화, 안전 관리와 분쟁 대응에 이용합니다.
• 사진: 프로필 사진, 사진 순서·검토 상태, 중복 업로드 방지용 특징값, 채팅에서 이용자가 전송한 사진. 사진 제공, 안전 검토 및 중복 업로드 방지에 이용합니다.

다. 지인방지, 워터마크와 알림

• 지인방지: 이용자가 기능을 직접 켜고 연락처 접근을 허용한 경우 주소록의 전화번호만 일시적으로 전송해 대조합니다. 연락처의 이름·사진·이메일은 전송하지 않으며, 전화번호 원문이나 누구와 일치했는지는 저장·표시하지 않습니다. 서버 비밀키로 만든 대조값과 비노출 관계만 유지하고, 기능을 끄면 이용자가 만든 비노출 관계를 삭제합니다.
• 사진 워터마크: 사진을 보는 이용자 본인의 인증된 전화번호를 본인 기기로 전달해 앱에서 사진 위에 표시합니다. 워터마크를 합성한 사진을 서버에 별도로 저장하지 않으며, 사진 소유자나 다른 일반 회원에게 열람자의 전화번호를 제공하지 않습니다.
• 푸시 알림: 기기 푸시 토큰, 앱 버전, 최근 사용 시각, 알림 설정과 알림 전송 기록. 매칭·메시지 등 이용자가 선택한 알림을 전송하는 데 이용합니다.

라. 구독, 문의와 기술 정보

• Google Play 구독: 상품 식별자, 구매 토큰, 구독 상태·유효기간·자동 갱신 여부와 검증 시각. 구독 권한 부여, 상태 확인, 환불·분쟁 대응에 이용합니다. 회사는 카드번호 전체를 직접 수집하지 않습니다.
• 고객 문의: 회신 이메일 주소, 문의 내용과 이용자가 첨부한 정보. 문의 확인과 답변에 이용합니다.
• 자동 생성 정보: IP 주소, 접속·오류·보안 로그, 기기 및 앱 환경 정보, 세션 식별자. 서비스 제공, 장애 분석, 보안과 부정 이용 방지에 이용될 수 있습니다.

필수정보 제공을 거부하면 회원가입 또는 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 선택정보와 선택 권한은 제공하지 않아도 다른 필수 기능을 이용할 수 있으며, 해당 선택 기능만 제한될 수 있습니다.

마. Instagram 혜택 인증(선택)

신청 시 별도 동의를 받아 Instagram 아이디와 이용자가 제출한 인증샷을 수집하고 운영자가 본인 계정 여부 및 이벤트 조건을 검토합니다. 비밀번호나 전체 팔로워 명단을 요구하지 않습니다. 대화·알림 등 불필요한 개인정보는 가린 뒤 제출해 주세요. 인증샷만으로 소유권·진위가 완전히 증명되는 것은 아니므로 보완을 요청하거나 승인을 거절할 수 있습니다.

인증샷은 접수 후 30일 이내 삭제하며, 미검토 신청도 해당 기간 후 만료됩니다. 신청·검토 기록은 접수 후 180일 이내 정리합니다. 중복 수령 방지용 대조값과 지급·사용 이력은 행사 종료와 이용권 종료 중 늦은 시점부터 30일 이내 정리합니다. 탈퇴 시 인증샷·신청 정보는 삭제하되, 해당 기간 동안 최소 대조값은 남아 재가입을 통한 중복 수령을 제한합니다. 동의하지 않아도 일반 앱 이용에는 영향이 없습니다. 이벤트 운영 여부와 조건은 혜택 안내 및 앱에서 확인할 수 있습니다.

3. 민감정보의 처리

PairKind는 이용자가 성적 지향을 선택하여 제공하는 경우 별도의 동의를 받아 처리합니다. 이 정보는 상대 선호와 프로필 표시 설정에 따라 추천·매칭 및 표시 목적으로만 이용합니다. 제공하지 않거나 표시하지 않도록 선택할 수 있습니다. 회사는 이용자가 직접 제공하지 않은 민감정보를 사진이나 대화에서 추론해 프로필 항목으로 만들지 않습니다.

4. 개인정보의 수집 방법

회사는 앱에서 이용자가 직접 입력·업로드하거나 권한을 허용한 경우, 소셜 로그인·본인확인·Google Play 등 연동 서비스가 이용자의 요청에 따라 제공하는 경우, 그리고 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 경우에 개인정보를 수집합니다. 연락처와 근사 위치는 기능 사용 직전에 목적을 알리고 기기 권한을 요청합니다.

5. 다른 회원에게 공개되는 정보

서비스의 특성상 닉네임, 나이, 프로필 사진, 자기소개, 이용자가 표시하도록 선택한 성향, 흡연·음주·혼인 상태, 만남 목적, 행정구역과 근사 거리가 적합한 다른 회원에게 보일 수 있습니다. 정확한 위치, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 소셜 로그인 식별자, 연락처 대조 결과는 일반 회원에게 공개하지 않습니다. 대화와 채팅 사진은 해당 대화 참여자에게 제공됩니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 요청의 법적 근거와 범위를 확인한 뒤 필요한 범위에서 처리할 수 있습니다. 서비스 운영을 위해 업무를 맡기는 경우는 아래 처리위탁으로 관리합니다.

7. 개인정보 처리위탁

• Supabase, Inc.: 회원 인증, 데이터베이스, 비공개 사진 저장, 서버 기능과 보안 로그 운영. PairKind 운영 프로젝트의 주 데이터베이스 리전은 대한민국 서울입니다.
• PortOne 및 NHN KCP: 휴대전화 본인확인 요청, 인증창 제공과 인증 결과 전달.
• Google LLC: Google 로그인, Firebase Cloud Messaging 푸시 알림, Google Play 구독 결제 및 구매 상태 확인.
• Meta Platforms, Inc.: Facebook 로그인을 이용자가 선택한 경우 로그인 처리. Instagram 혜택 신청 시 인증 메시지 전달과 계정·이벤트 조건 확인을 위한 API 연동.
• 주식회사 카카오·네이버 주식회사: 해당 소셜 로그인을 이용자가 선택한 경우 로그인 처리.
• OpenAI, L.L.C. 및 Cloudflare, Inc.: 공식 웹사이트 제공과 보안 운영. 웹사이트의 비공개 테스트 신청 양식에서는 이메일과 참여 동의 정보를 처리하며, 광고 추적 도구를 두지 않습니다.

수탁사가 변경되거나 업무 내용이 달라지면 이 방침을 통해 공개합니다. 각 수탁사는 계약 및 적용 법령에 따라 맡은 목적 범위에서 정보를 처리합니다.

8. 개인정보의 국외 처리

Google·Facebook 로그인, Google Play·Firebase 및 글로벌 클라우드 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국외 처리를 원하지 않으면 해당 선택 로그인이나 알림 기능을 사용하지 않을 수 있습니다. 다만 계정 운영에 필수적인 클라우드 처리를 거부하면 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

• Google LLC(미국 및 Google 서비스 제공 지역): 로그인 식별정보, 푸시 토큰·알림 전송정보, 구매 토큰·구독 상태를 해당 기능 이용 시 암호화된 통신으로 전송하며, 목적 달성 또는 계약·계정 종료 시까지 각 서비스 정책에 따라 처리합니다.
• Meta Platforms, Inc.(미국 및 Meta 서비스 제공 지역): Facebook 로그인 요청과 식별정보, 선택한 Instagram 혜택 인증의 메시지·계정 식별정보·조건 확인 요청이 해당 기능 이용 시 암호화된 통신으로 전송될 수 있습니다. Meta가 보유하는 정보는 Meta의 정책에 따라 처리하며, PairKind의 혜택 인증 정보 보유기간은 제2항 마목을 따릅니다.
• Supabase, Inc.(미국): 계정·서비스 데이터의 클라우드 운영과 기술 지원을 위해 처리할 수 있습니다. 주 데이터는 서울 리전에 저장되며, 목적 달성 또는 계약·계정 종료 시까지 처리합니다.
• OpenAI, L.L.C. 및 Cloudflare, Inc.(미국 등 서비스 제공 지역): 공식 웹사이트 접속 시 IP 주소와 접속 기술정보가 암호화된 통신으로 전송될 수 있으며, 보안과 서비스 제공에 필요한 기간 동안 처리합니다.

각 사업자의 문의 및 세부 보호정책은 Google, Meta, Supabase, OpenAI, Cloudflare에서 확인할 수 있습니다.

9. 보유기간과 파기

• 계정·프로필·위치·관계·대화·사진·푸시 토큰: 회원 탈퇴 시까지. 이용자가 개별 항목을 삭제하거나 선택 기능을 끄면 해당 기능에 불필요한 정보는 삭제하거나 분리 처리합니다.
• 채팅 사진: 일반 사진은 업로드 완료 후 최대 30일, 제한 모드 사진은 최대 72시간 등 앱에 표시된 만료 시점까지 보관한 뒤 삭제 대상이 됩니다. 신고된 자료는 안전 조치와 분쟁 대응에 필요한 범위에서 별도로 보존될 수 있습니다.
• 본인확인 요청: 요청 완료·만료 상태와 대조값, 인증 시각 등 부정 이용 방지와 인증 이력 확인에 필요한 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 인증기관이 보유하는 정보는 해당 기관의 정책과 법령을 따릅니다.
• 결제·구독 및 소비자 분쟁 기록: 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년입니다.
• 고객 문의: 답변 완료 후 3년. 이용자가 더 이른 삭제를 요청하고 법적 보존 필요가 없으면 지체 없이 삭제합니다.

회원 탈퇴 시 인증 계정과 연결된 개인정보 및 비공개 저장 사진을 삭제합니다. 다만 법령상 보존 의무, 미처리 신고·분쟁, 부정 이용 방지에 필요한 최소 정보가 있는 경우에는 그 목적과 기간에 한해 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 곤란한 방식으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 파쇄합니다.

10. 이용자의 권리와 계정 삭제

Instagram 혜택 인증과 관련된 정보의 삭제 또는 동의 철회도 support@nnn.services로 요청할 수 있습니다. 요청 제목에 “Instagram 혜택 정보 삭제”를 적고 PairKind 가입 이메일과 확인이 필요한 Instagram 계정명을 알려 주세요. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요. 본인 확인 후 처리 결과와 보존이 필요한 정보가 있는 경우 그 사유·기간을 안내합니다.

이용자는 앱의 프로필·설정에서 자신의 정보를 확인·수정하고, 위치·연락처·알림 권한과 지인방지 기능을 변경할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 앱의 프로필 → 설정 → 회원 탈퇴에서 요청할 수 있습니다. 앱에 로그인할 수 없는 경우 support@nnn.services로 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 처리합니다.

이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 다른 사람의 권리나 법령상 의무 때문에 제한되는 경우에는 사유를 안내합니다. 법정대리인을 통한 요청에는 대리권 확인이 필요할 수 있습니다.

11. 안전성 확보조치

회사는 전송구간 암호화, 접근권한 제한, 비공개 저장소와 짧은 유효기간의 사진 접근주소, 서버 비밀키 기반 HMAC 대조, 세션 암호화 저장, 접근기록과 운영자 작업기록, 화면 캡처 억제 및 로컬 워터마크 등의 조치를 적용합니다. 이러한 조치는 무단 이용 위험을 줄이기 위한 것이며, 기기 외부 촬영이나 모든 유출 가능성을 완전히 제거한다는 의미는 아닙니다.

12. 아동의 개인정보

PairKind는 만 19세 미만을 대상으로 하지 않으며, 본인·성인 확인을 통과하지 못한 사람의 가입을 허용하지 않습니다. 만 19세 미만의 정보가 처리된 사실을 알게 되면 확인 후 삭제 등 필요한 조치를 합니다.

13. 자동화된 추천

PairKind는 이용자가 설정한 선호 조건, 연령 범위, 지역·거리, 서비스 이용 상태 등을 사용해 보여줄 회원과 순서를 정할 수 있습니다. 이는 법적 효과나 이에 준하는 중대한 영향을 자동으로 결정하기 위한 것이 아니며, 매칭은 회원들의 선택에 의해 이루어집니다.

14. 방침의 변경과 문의

회사는 서비스나 법령이 변경되면 이 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 앱 또는 웹사이트에서 알리며, 긴급한 보안·법령 대응은 시행 후 지체 없이 알릴 수 있습니다.

개인정보 관련 문의, 불만 또는 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 접수해 주세요.
정승원 · 뉴노멀네트워크
support@nnn.services · 031-297-1123

추가 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(국번 없이 182) 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.